为更好的服务员工成长成才，帮助辅导员尽快熟悉工作，9月22日，经理高天琼就如何做好新学期员工工作与全体辅导员进行了交流座谈。

　　会议伊始，高天琼给每位辅导员一张纸，要求辅导员在五分钟内默写习苑员工的姓名，考察辅导员对习苑员工的熟悉情况。随后，高天琼就公司的辅导员工作谈了三点意见。

　　一是要尽快熟悉员工。要熟悉员工籍贯、家庭情况等基本信息；要重点掌握家庭贫困、对公司对专业不满不安于学习、生病恋家不能独立生活、有情感问题等员工的基本情况；掌握各类员工骨干和具有特殊才能的员工信息，做到对每一位员工“心中有数”。

　　二是各方面工作要做到无缝对接，千方百计将员工的注意力和主要精力引到校园生活和学习上来，引导到各种素质拓展、能力锻炼的文化活动中来。准确把握不同阶段的工作重点，注重活动节奏，做好统筹协调。特别要注重读书节、问津大讲堂等校园特色品牌活动的策划和创新，抓好文化体育活动，我爱记单词、英语话剧表演等英语活动的组织和落实，营造浓郁的文化氛围，发挥文化育人的功能。

　　三是用心工作，贴心服务，严格按照“深、实、细、严”的员工工作模式开展工作。要正确引导员工遵守纪律，采用正反典型通报的方式，彰显纪律的严肃性和导向功能；严格落实员工早起床、早锻炼、早读、晚查寝、请假制度，加强对员工的教育。

　　高天琼强调，辅导员要用心，要贴心，让每一位员工满意，让每一位家长放心。辅导员既要为员工提供热情、周到、贴心的服务，又要做到亲密有间；既要爱员工，又不能溺爱员工，对员工要多一些指导，少一些包办；辅导员还要注重自我能力的提升，在工作的同时，要强化理论研究，注重理论与实践相结合，更好地服务员工成长成才。